Приемане на жилището и рекламации след Акт 16

Денят на предаване е последният момент, в който имате максимален лост. След подписване на приемателен протокол без забележки всяко отстраняване зависи от добрата воля на строителя.

Подготовка за огледа

Отидете с майстор или с независим технически експерт (услугата струва 150–300 € и се изплаща от първия открит проблем). Вземете нивелир, лазерна ролетка, фенерче, зарядно за проверка на контактите и копие от спецификацията.

Какво се проверява

• Площи: измерете помещенията и ги сравнете с договора.
• Дограма: марка и профил спрямо спецификацията, отваряне, уплътнения, стъклопакет.
• Замазки и стени: нивелир по пода, права на стените, пукнатини.
• ВиК: напор, оттичане, спирателни кранове, разположение на изводите.
• Електро: всички контакти под напрежение, брой токови кръгове, табло с надписи.
• Отопление: вид, тръбна разводка, радиатори или подово.
• Тераси: наклон към шлицата, хидроизолация, парапет.
• Общи части: асансьор с протокол, осветление, входна врата, домофон.

Протоколът

Всяка забележка се записва конкретно: „пукнатина по западната стена на дневната, дължина около 40 см“, не „проблеми със стените“. За всяка забележка се записва срок за отстраняване. Подпишете протокола само след като забележките и сроковете са вписани, и вземете екземпляр.

Ако строителят откаже да впише забележка, отбележете това в протокола и го подпишете с уговорка. Снимайте всичко с дата.

Гаранционни срокове по Наредба №2 от 2003 г.

Сроковете текат от въвеждането в експлоатация. Договорът може да предвижда по-дълги, но не и по-къси.

Как се предявява рекламация

Писмено, до строителя и до инвеститора, с описание, снимки и позоваване на гаранционния срок. Пазете доказателство за получаване. Ако няма реакция в разумен срок, следващата стъпка е покана за доброволно изпълнение и при нужда съдебен път — с техническа експертиза.

Вижте и кои клаузи отслабват позицията ви при рекламация.

Често задавани въпроси